আপনি যখন Royal Bet ব্যবহার করেন, তখন আমরা আপনার কিছু তথ্য সংগ্রহ করি। এই গোপনীয়তা নীতিতে পরিষ্কারভাবে বলা আছে — কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার হয় এবং আপনার অধিকার কী।
আপনার গোপনীয়তা রক্ষায় আমরা যে ৬টি মূল পদক্ষেপ নিই, সেগুলো এক নজরে।
আপনার সমস্ত তথ্য ২৫৬-বিট SSL/TLS এনক্রিপশনে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছু সাইবার হ্যাকারদের নাগালের বাইরে।
Royal Bet কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা ডেটা ব্রোকারদের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদানের কাজে ব্যবহৃত হয়।
পরিচয় যাচাইয়ের জন্য দেওয়া NID বা পাসপোর্টের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষিত এবং শুধুমাত্র নিয়ন্ত্রক সংস্থার প্রয়োজনে ব্যবহৃত হয়।
আপনি যেকোনো সময় আপনার তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছতে আবেদন করতে পারবেন। আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দিতে বাধ্য।
আমরা কোন কুকি ব্যবহার করি এবং কেন — তা স্পষ্টভাবে জানানো হয়। অপ্রয়োজনীয় কুকি বন্ধ করার অপশনও আপনার হাতে।
প্রমোশনাল ইমেইল বা SMS পেতে না চাইলে যেকোনো সময় সহজ ই আনসাবস্ক্রাইব করতে পারবেন। আপনার ইনবক্সে অনাকাঙ্ক্ষিত বার্তা পাঠানো আমাদের নীতিবিরুদ্ধ।
Royal Bet-এ নিবন্ধন ও সেবা ব্যবহারের সময় আমরা দুই ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি — আপনি নিজে যা দেন এবং স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য। নিচে বিস্তারিত তালিকা দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | উদাহরণ | সংগ্রহের কারণ |
|---|---|---|
| পরিচয় তথ্য | নাম, জন্মতারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর | বয়স যাচাই ও KYC |
| যোগাযোগ তথ্য | ইমেইল, মোবাইল নম্বর, ঠিকানা | অ্যাকাউন্ট পরিচালনা |
| আর্থিক তথ্য | বিকাশ/নগদ নম্বর, লেনদেন ইতিহাস | পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ |
| ডিভাইস তথ্য | IP ঠিকানা, ব্রাউজার, অপারেটিং সিস্টেম | নিরাপত্তা ও জালিয়াতি প্রতিরোধ |
| ব্যবহার তথ্য | কোন পেজ দেখেছেন, কতক্ষণ খেলেছেন | সেবা উন্নয়ন |
| লোকেশন তথ্য | আনুমানিক ভৌগোলিক অবস্থান | আঞ্চলিক নিয়ম মেনে চলা |
কিছু তথ্য দেওয়া বাধ্যতামূলক — যেমন নিবন্ধনের সময় নাম ও মোবাইল নম্বর। কিছু তথ্য ঐচ্ছিক — যেমন প্রোফাইল ছবি। ঐচ্ছিক তথ্য না দিলেও মূল সেবা ব্যবহারে কোনো সমস্যা হবে না।
Royal Bet বিভিন্নভাবে তথ্য সংগ্রহ করে। স্বচ্ছতার জন্য প্রতিটি পদ্ধতি নিচে আলাদাভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে:
Royal Bet আপনার তথ্য কখনো অকারণে ব্যবহার করে না। প্রতিটি তথ্য ব্যবহারের পেছনে নির্দিষ্ট এবং ন্যায্য কারণ রয়েছে:
Royal Bet আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। তবে নির্দিষ্ট কিছু পরিস্থিতিতে তথ্য শেয়ার করা হয়:
Royal Bet ওয়েবসাইটে কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ওয়েবসাইটকে আপনাকে চিনতে সাহায্য করে।
আমরা নিচের ধরনের কুকি ব্যবহার করি:
সাইটে প্রবেশের সময় কুকি কনসেন্ট ব্যানারে আপনার পছন্দ জানাতে পারবেন। ব্রাউজার সেটিংস থেকেও যেকোনো সময় কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যাবে — তবে কিছু ফিচার কাজ না-ও করতে পারে।
আমরা আপনার তথ্য অনির্দিষ্টকাল ধরে রাখি না। প্রতিটি ধরনের তথ্যের জন্য নির্দিষ্ট সংরক্ষণকাল নির্ধারণ করা আছে:
নির্ধারিত সময়ের পরে তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। নিরাপত্তার জন্য আমরা ব্যবহার করি:
Royal Bet ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিচের অধিকারগুলো রয়েছে। এই অধিকারগুলো ব্যবহার করতে আমাদের সাপোর্টে যোগাযোগ করুন — আমরা ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেব।
Royal Bet সম্পূর্ণভাবে ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য। আমরা ইচ্ছা কৃতভাবে অপ্রাপ্তবয়স্কদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করি না।
নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়। কেউ ভুল বয়স দিয়ে নিবন্ধন করলে এবং পরে তা প্রমাণিত হলে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হবে এবং সমস্ত তথ্য মুছে ফেলা হবে।
Royal Bet সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে — নতুন সেবা চালু হলে, আইন পরিবর্তন হলে বা আমাদের কার্যক্রমে পরিবর্তন এলে।
গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে:
পরিবর্তিত নীতি প্রকাশের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত বলে গণ্য হবেন। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শনের পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অনুরোধ বা অভিযোগের জন্য আমাদের ডেটা প্রাইভেসি টিমের সাথে যোগাযোগ করুন:
আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দিই। আপনার অভিযোগ আমাদের কাছে গুরুত্বপূর্ণ এবং আমরা তা সমাধানে সর্বদা সচেষ্ট। আপনার সাথে সৎ ও স্বচ্ছ থাকাটাই আমাদের মূলনীতি।